電子產品
背景
此客戶是全球主要的行動裝置供應商，推出的產品包括手機及配件、PC 無線網卡和其他加值服務，為 100 多個國家和地區的客戶提供服務，滿足其當下及新興的需求。
挑戰
客戶準備在中國、台灣和泰國市場同步推出最新的 PC 無線網卡產品。它們想在當地尋找可以提供「一步到位」解決方案的服務供應商，一手包辦軟體與文件 (軟體、線上說明及手冊等) 的本土化工作，以及產品功能與區域行動網路相容性的測試工作。此專案從翻譯、工程設計、桌上排版一路到測試為止，每個階段的要求都非常嚴格。
執行
為了能在有限的專案時程內達到高標準的要求，同時兼顧與客戶端的工作流程（軟體建置和產品發行）互動，我們在專案中執行了下列解決方案：
我們運用了一個叫做 SmartTermTM 的工具，它是由 EC 技術團隊自行研發，其功能包括擷取並維護專門用語表、建立主要的英文用語表，並將詞彙一一翻譯為各種目標語言，以作為整個專案的參考基礎。
由本公司的全球專案經理帶頭領導位於北京、台灣和曼谷三地分公司的專案團隊，展開同步工作。所有團隊共用統一的工作流程、主要專門用語表和問題報告等資源。
我們請教本地的無線服務供應商，了解相關必要參數和詳細設定，對產品功能進行測試，並在螢幕上擷取需安插在線上說明和使用手冊裡的所有畫面。
結論
本產品無論在科學、語言和文化的表達上都很精確，成功吸引了目標市場使用者的注意力，並準時發行上市。
與其他方法相比較，我們提供的「一步到位」解決方案可為客戶省下 30% 的支出。
