專案委託

以下是委託 BEC 處理專案的標準作業流程。

1. 如果是初次委託工作給 BEC，您可以聯絡本公司的事業發展部主任、銷售代表或我們任一位執行長或任一間分公司的生產主管，他們會協助您處理合作條約、保密協議 (NDA)、價格報價、付款條款、品質標準及專案流程等事宜。

2. 如果貴公司過去曾使用過我們的服務，且每年都會固定委託大量工作給 BEC，我們會安排一名您專屬的客戶經理，其下有 3 到 5 名專案經理提供支援。任何事情您只需聯絡客戶經理為您一手包辦即可。如果我們沒有為貴公司安排客戶經理，您仍可以透過任何一位曾和您合作過的生產主管或專案經理，委託本公司處理您的專案。假使是延續性的專案，我們建議您聯絡過去負責該專案的同一名專案經理，確保其瞭解您專案的詳細需求。

3. 如果是大型專案 (超過 10 萬字) 或重大/複雜的專案，您希望我們能特別關注專案的進展，那麼您可以先聯絡本公司的執行長或生產主管。隨後我們會分析專案的性質，並指派適合的專案經理和專案團隊接手。

4. 若是桌上排版/排字和印刷專案，請直接聯絡本公司的桌上排版經理或任一位桌上排版專案經理即可。

5. 如果是緊急專案 (須在 24 小時內交付)，請將專案委託單 (PO) 和原始檔案一併傳給我們，並在 PO 中註明譯入語 (若要翻譯成中文，請指明是簡體和/或繁體中文)、PO 編號、字數、單位價格和總價、期限、交件格式/規定，以及其他詳細的專案需求。本公司唯有在接獲您的 PO 後才會指派專案資源。我們必須先將您的 PO 編號及其他相關資訊輸入本公司的「專案管理系統」，待專案核准後方可正式啟動。

6. 如果您要在星期五 (或許是我們的星期六) 委託緊急專案，希望我們在週末時處理您的專案，請撥打專案經理的手機 (您可以事先問好與您合作之專案經理的手機號碼)。

7. 為確保最佳品質，請儘可能預留充裕的專案處理時間。無論專案大小，都必須經過翻譯、審校和覆審 (TEP) 和/或桌上排版 (DTP) 的過程。審校會逐一比對原文和譯入語，校對所有譯文。覆審會仿照最終用戶的觀點來校對譯文，不再對照原文。細心的事前準備和充裕的時間乃是成就高品質的要素。