BEC PMS

BECは、機能性と技術的な柔軟性とを独特に組み合わせた、ウェブベースのプロジェクト管理システム(PMS)を開発いたしました。このシステムは包括的なソフトウェアとして、アカウント管理、リソース管理、ワークフローの推進、品質保証システム、ナレッジマネジメント、PO/インボイス管理、販売管理、業務管理、業績管理のモジュールを含んでいます。これらのモジュールはすべて独立してセットアップされているため、以降のアップグレードが簡単に実行できます。


1. アカウント管理

アカウント管理モジュールは、当社の多数のお客様を管理する、便利な方法を提供します。このシステムには、お客様の情報、必要要件、ご協力の履歴、契約、合意済みの見積りが記録されています。過去のプロジェクトを参照して、お客様の新規プロジェクトとの一貫性を維持して、良好な関係を容易に維持できます。さらに、特殊なお客様用のポータルが開発されており、お客様はシステムにアクセスすることで、リアルタイムベースでプロジェクトの進捗を確認いただくことができます。

2. リソース管理

PMSのリソース管理モジュールは、当社のリソースの配分を目に見えるようにします。内部リソースおよび外部リソースの利用可能状況が、日次ベースで記録されます。プロジェクトマネージャは、次回のプロジェクトに利用可能なリソースを調整したり、計画済みのプロジェクトに適切なリソースを予約します。さらに人事マネージャは、予測されるプロジェクトの規模と使用できる人材に基づいて、採用計画を作成することができます。

3. ワークフローの推進

このシステムは、特にローカライズプロジェクトおよび翻訳プロジェクトの管理のニーズに合わせてカスタマイズされています。プロジェクトのワークフロー全体は、プロジェクトのキックオフ、人材の割り当て、ファイルの配布、TEP(Translation, Editing and Proofreading: 翻訳、査読、校正)から、QC(Quality Control: 品質管理)プロセス、プロジェクト終了までのシステムで推進されます。プロジェクト管理に、統合され視覚化されたプロセスを提供いたします。

4. 品質保証システム

PMSの品質保証システムは、品質保証関連タスクの統合された管理基盤です。そこでは、品質保証の専門家が、チームメンバーの仕事ぶりと規定されたプロジェクトのワークフローへの適合性を、言語品質レポート、言語品質保証レポート チェックリスト、調査（詳細については品質保証キットを参照)、お客様からのフィードバックなどの、製作過程での彼らの成果に基づいて評価します。当社の製作チームおよびワークフローを継続的に最適化する目的から、効率的なデータマイニングツールと分析ツールを使用して、対応するレポートが当社の人事部門および上級管理層に配布されます。

当社の業績評価は品質指向であり、このことは「品質こそ、自分たちに給料を支払ってくれるボスである」が、単なるスローガンではないことを意味しています。

5. ナレッジマネジメント

当社の多様な参考資料、価値ある経験とスキル、技術仕様が、このシステムの知識データベースに保存されています。さまざまの部門のスタッフがこのシステムにアクセスして、材料を検索し、情報を共有し、支援を得ることができます。社内フォーラムを構築することで、コミュニケーション、疑問についての討議、新しい知見を公表する基盤をスタッフに提供しています。当社の文献および材料のディレクトリも、このシステムに記載されています。

6. 発注書(PO)/インボイス管理

このモジュールは、POおよびインボイスの発行を自動化して、当社のプロジェクト管理を高度に効率化しています。プロジェクトが承認されると直ちに発注書が自動的に作成され、プロジェクトが納入されるとインボイスをお客様に送信する準備をします。さらに、管理層が現在の経理状況を見直すために、今後支払う必要のあるプロジェクト経費とこれまでの支払い結果をまとめたレポートが準備されます。

7. 販売管理

強力な販売管理モジュールが、お客様情報の収集と分析、ご協力の進捗と販売活動の記録、最終完成日の予測を含む、全販売活動プロセスをカバーします。販売チームが、知識とリソースを必要な時に共有し、互いに支援しあって協働することが、チーム全体として最高の業績を追求することに寄与しています。

8. 業務管理

このシステムの統計機能は、管理層が事業全体を調査して分析する手助けをしており、それによって管理層が事業戦略を展開するうえで役に立っています。管理層が事業の成長、財務状況、業績評価結果を精査するために、レポートおよび図表が作成されます。

9. 業績管理

このシステムを使用して、スタッフの業績を評価します。クエリレポート、完成したTEPファイル、お客様からのフィードバックなどのリアルタイムの情報が、チームメンバーおよび責任者からアップロードされます。プロジェクトマネージャはプロジェクトの進捗を監視し、提出したファイルを点検し、チームメンバーを評価します。レビューアおよび品質保証マネージャも、それぞれの評価をシステムに提出します。業績評価記録は、最終的に人事部門および品質担当役員に、月次検討用に届けられます。