Dolmetschen
Bei Dolmetschaufträgen gehen wir im Allgemeinen wie folgt vor:
1. Der Kunde teilt uns die Anforderungen für den Dolmetschauftrag mit. Wir benötigen die folgenden grundlegenden Informationen:
Sprache und Termin
Voraussichtliche Dauer
Thema bzw. Zweck
Dolmetschart
Referenzmaterial bzw. Quellenverweise (sofern möglich)
Genaue Ortsangabe
Weitere besondere Anforderungen können in dieser Phase ebenfalls angegeben werden, z. B. fundierte Kenntnisse der Dolmetscher auf bestimmten Gebieten oder vorherige Vorbereitung vor Ort usw.
Unser Projektmanager arbeitet auf der Grundlage dieser Anforderungen die beste Lösung aus.
2. Für Simultandolmetschen mit einer Dauer von mehr als einer Stunde oder Konsekutivdolmetschen mit einer Dauer von mehr als sechs Stunden werden jeweils zwei Dolmetscher ausgewählt. Der Grund dafür ist, dass diese beiden Arten des Dolmetschens hohe Konzentration und schnelles Reaktionsvermögen erfordern. Kein Dolmetscher kann sich über längere Zeit in derart hohem Maße konzentrieren, und wenn ein Dolmetscher durchgehend ohne Pause dolmetschen muss, lässt die Dolmetschqualität allmählich nach.
3. Die ausgewählten Dolmetscher studieren das Material und bereiten sich hinreichend auf den Auftrag vor. Sofern es die Situation erlaubt, kommunizieren unsere Dolmetscher vorher mit den Sprechern, um sich mit ihrem Redestil und ihrem Akzent vertraut zu machen.
4. Unsere Dolmetscher sind pünktlich und angemessen gekleidet vor Ort, um professionelle Dolmetschdienste zu leisten.
5. Nach Erledigung des Auftrags setzt sich unser Projektmanager mit dem Kunden in Verbindung, um dessen Feedback zu hören, bewertet die Leistung der Dolmetscher und protokolliert die Ergebnisse in unserem Qualitätssicherungssystem.
