Lieferung
Wir garantieren die Einhaltung des vereinbarten Liefertermins – daher können Sie mit einer pünktlichen Lieferung rechnen. Sollten wir einen Liefertermin aufgrund eines unvorhergesehenen Ereignisses einmal nicht einhalten können, wird unser Projektmanager Sie so früh wie möglich benachrichtigen.
Unser Projektmanager liefert Ihre Projekte auf die von Ihnen bevorzugte Weise. Wenn Sie beispielsweise die Dateiübertragung per FTP vorziehen, geben Sie einfach ein FTP-Konto für Ihr Projekt an und unser Projektmanager lädt die Lieferung in den angegebenen FTP-Ordner. Haben Sie keine besonderen Lieferanforderungen, stellen wir die Lieferung auf unserer FTP-Site bereit und senden Sie Ihnen gleichzeitig als Anlage einer E-Mail. Bitte sehen Sie auf unserer FTP-Site nach, wenn Sie die Lieferung nicht fristgerecht per E-Mail erhalten haben. Wir empfehlen unseren Kunden dringend, für alle bei BEC in Auftrag gegebenen Projekte FTP-Konten einzurichten. Wenn Sie keine Lieferung per E-Mail-Anlage erhalten, ist es gut möglich, dass Sie aufgrund eines Internetausfalls auch nicht auf unseren FTP-Server zugreifen können. Daher ist es grundsätzlich am sichersten, wenn wir direkt an Ihre FTP-Site liefern.
Bitte bestätigen Sie stets den Empfang der Lieferung. Wir haben es uns zur Regel gemacht, die Lieferung von unseren Projektmanagern so oft senden zu lassen, bis sie eine Empfangsbestätigung erhalten.
