电子产品

背景

我们的客户是移动设备（包括手机和配件、PC 卡和其他增值服务）的主要供应商，为全球 100 多个国家和地区的客户提供服务。

面临的挑战

该客户希望同时在中国大陆、中国台湾和泰国市场上推出它的新产品（PC 卡）。他们寻求一个能够提供“一站式”解决方案的区域供应商，即能够将其软件和文档（包括在线帮助和手册）同时进行三种语言的本地化，并对其功能以及与当地移动网络的兼容性进行测试。同时客户对该项目的每一阶段 — 翻译、计算机工程、DTP 和测试都提出了很高的要求。

实施

为了在较短的时间内满足客户较高的要求，同时与客户的工作流程（软件编译和产品发布）随时进行交互，BEC 采用的解决方案是：

  使用由 BEC 技术小组自己开发的工具 SmartTerm 来提取并维护术语表、创建英语主术语表，再应用于整个项目，翻译成其他目标语言。
  由我们的全球项目经理带领北京、中国台湾和曼谷三地的团队同时工作。所有团队共享同一工作流程、主术语表和问题报告等。
  咨询当地的无线服务提供商以获得必要的参数和详细的设置，测试产品功能并获取在线帮助文档和用户手册所需的所有屏幕截图。

结论

  最终交付的产品符合学术、语言和文化的当地标准，很好的适应了目标市场的最终用户，同时产品按时提交，保证了产品最终按照计划发布。
  相对于其他同样可完成该任务的方式，我们的“一站式”解决方案为客户节约了 30% 的成本。